Vous fermez pour quelques mois, ou vous arrêtez ? À la fin de cet article, vous saurez mettre votre compte en pause, le réveiller, ou demander sa suppression — et ce que chacun de ces gestes change. Ils sont réservés au Propriétaire.
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1Ouvrez Mon compte
Ouvrez Paramètres › Mon compte. L'écran réunit trois blocs : Toutes vos données, Mettre en veille et Supprimer mon compte.
2Mettez le compte en veille
Cliquez Mettre en veille, puis confirmez. Vos bornes cessent d'encaisser : elles affichent Ce compte est en veille. Rien n'est supprimé — ventes, articles, employés et historique vous attendent. Le back-office reste ouvert, avec un bandeau en haut de chaque écran.
Attention — La veille n'arrête pas un abonnement Pro. Pour ne plus payer pendant la fermeture, résiliez-le depuis Mon abonnement : voir Passer à l'offre Pro.
3Réveillez le compte
Deux façons de revenir :
- cliquez Réactiver mon compte, dans le bandeau ou dans Mon compte ;
- ou reconnectez-vous au back-office avec le compte du Propriétaire : la veille se lève toute seule.
Vos bornes restent appairées. Sur chacune, touchez J'ai réactivé — vérifier : elle repart sans nouveau code.
4Demandez la suppression du compte
Cliquez Supprimer mon compte, puis Oui, je confirme. Rien n'est effacé ce jour-là : vous avez 30 jours pour changer d'avis. Pendant ce délai, le compte fonctionne normalement — vous vendez, vous encaissez, vous exportez. Un bandeau rappelle la date prévue en haut de chaque écran.
Avant l'échéance, emportez vos données : Télécharger toutes mes données prépare un fichier ZIP avec tout ce que vous avez saisi depuis le premier jour.
Attention — Si vous êtes abonné au Pro, la demande arrête les prélèvements : le Pro reste ouvert jusqu'à la fin du mois déjà payé, puis le compte passe en Starter.
5Changez d'avis
Cliquez Annuler ma demande, dans le bandeau ou dans Mon compte : tout continue comme avant, et l'abonnement arrêté par la demande reprend. Une fois les 30 jours écoulés, l'effacement peut avoir lieu d'un jour à l'autre, et il est définitif.
