¿Cierra por unos meses, o deja la actividad? Al terminar este artículo, sabrá poner su cuenta en pausa, reactivarla o solicitar su eliminación, y lo que cambia cada uno de estos gestos. Están reservados al Propietario.
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1Abra Mi cuenta
Abra Configuración › Mi cuenta. La pantalla reúne tres bloques: Todos sus datos, Pausar la cuenta y Eliminar mi cuenta.
2Ponga la cuenta en pausa
Haga clic en Pausar la cuenta y luego confirme. Sus dispositivos dejan de cobrar: muestran Esta cuenta está en pausa. No se elimina nada: ventas, productos, empleados e historial lo esperan. El panel de administración sigue abierto, con una franja en la parte superior de cada pantalla.
Importante — La pausa no detiene una suscripción Pro. Para dejar de pagar durante el cierre, cancélela desde Mi suscripción: vea Pasar al plan Pro.
3Reactive la cuenta
Hay dos formas de volver:
- haga clic en Reactivar mi cuenta, en la franja o en Mi cuenta;
- o vuelva a iniciar sesión en el panel de administración con la cuenta del Propietario: la pausa se levanta sola.
Sus dispositivos siguen vinculados. En cada uno, toque Ya reactivé — verificar: vuelve a funcionar sin un nuevo código.
4Solicite la eliminación de la cuenta
Haga clic en Eliminar mi cuenta y luego en Sí, confirmo. Ese día no se borra nada: tiene 30 días para cambiar de opinión. Durante ese plazo, la cuenta funciona con normalidad: usted vende, cobra y exporta. Una franja recuerda la fecha prevista en la parte superior de cada pantalla.
Antes del vencimiento, llévese sus datos: Descargar todos mis datos prepara un archivo ZIP con todo lo que ha registrado desde el primer día.
Importante — Si está suscrito al Pro, la solicitud detiene los cobros: el Pro sigue abierto hasta el final del mes ya pagado, y luego la cuenta pasa a Starter.
5Cambie de opinión
Haga clic en Cancelar mi solicitud, en la franja o en Mi cuenta: todo sigue como antes, y la suscripción detenida por la solicitud se reanuda. Una vez transcurridos los 30 días, el borrado puede ocurrir de un día para otro, y es definitivo.
